ObEa Empresa Abierta

Como éste es el blog de una investigación retransmitida en abierto nos permitimos el lujo de contar las vueltas que le estamos dando a los conceptos teóricos que manejamos, de forma que a través de vuestras revisiones construyamos más y mejor conocimiento de interés para todos.

Este post arranca de la cuestión ¿qué es la empresa abierta? que casi siempre llevo conmigo en los últimos tiempos. A esta pregunta le encuentro, inspirado en Hamel, una respuesta que apunta en dos direcciones. Por un lado, empresa abierta es aquélla en la que sus miembros (en el sentido más extenso posible de la palabra) aportan creatividad desde la pasión. En contraposición, en la “empresa tradicional”, el empleado obedece previsible y pasivamente. Las claves para transitar de un estadio a otro podrían residir en ideas provenientes de la “Etica Hacker” de Pekka Himanen o la “Teoria de la Auto-determinación” de Ryan y Deci. En terminos generales, la auto-gestión que concede a los individuos libertad y autonomía real, parece el camino marcado por ambas corrientes.

La segunda dimensión estaría relacionada con la inteligencia colectiva de la organización. En la “empresa tradicional” un mínimo porcentaje de personas (más conocidas como directivos) aporta su conocimiento para tomar decisiones. Por contra, la empresa abierta es consciente del potencial de todos sus miembros y entiende que, de la colaboración y cooperación de todos ellos, surge inteligencia más adaptativa e innovadora. Pasar de lo “tradicional” a lo “abierto” en este caso conllevaría avanzar en los siguientes aspectos: guiarse por los principios de la emergencia dejando de lado los conceptos de jerarquía, planificación y control central; abrazar los principios y tecnologías de la Empresa 2.0 como vía para facilitar la cooperación; y la conversión de la organización en una comunidad de individuos iguales estructurada en redes enfocadas en proyectos concretos, donde la reputación, la confianza y la influencia de sus miembros resida en la capacidad de cada uno de ellos de generar y compartir conocimiento.

Por lo tanto, en la medida que una organización progresa en estas dos direcciones estaría más cerca de convertirse en empresa abierta. Todo ello lo he intentado sintetizar aún más en el siguiente gráfico.

Bueno a ver que nos da de sí….

Hace un par de días tuve la oportunidad de asistir a una pequeña presentación/formación en torno al nuevo Modelo de Gestión Corporativo de MCC impartido por nuestras compañeras de Facultad de la Universidad de Mondragon (MU) Amaia Agirre y Agurtzane Bengoa. MCC es interesante para ObEa, en primer lugar, porque como participes de MU, somos parte de MCC y, en segundo lugar, porque MCC es un movimiento cooperativo cuyos diez principios básicos (educación, soberanía en el trabajo, carácter instrumental y subordinado del capital, organización democrática, libre adhesión, participación en la gestión y solidaridad retributiva) nos suenan a conceptos cercanos a los que proponemos en nuestra investigación acerca de la Empresa Abierta.

Además de estas coordenadas, el modelo de gestión identifica cinco dimensiones básicas de actuación: personas en cooperación, organización participativa, proyecto compartido, empresa excelente y resultados socioempresariales. Las tres últimas giran sobre conceptos “clásicos” de la gestión: orientación al cliente, innovación, calidad, misión, rentabilidad, procesos, etc. En las dos primeras sin embargo, se tocan áreas directamente relacionadas con nuestra investigación.

Así, en “personas en cooperación”, el modelo señala que las personas son las principales protagonistas del Modelo de Gestión Corporativo pero, y esto me parece interesante, “no consideradas como elemento pasivo a satisfacer, sino trabajando en equipo, colaborando entre sí…”, es decir, hay una exigencia al cooperativista que se debe traducir en la existencia de un sentimiento colectivo, comprometido, cooperativo, de liderazgo en su entorno de trabajo y de aspiración a su propio desarrollo integral. Durante la explicación de esta dimensión la apelación a la “responsabilidad y/o aportación personal” dentro de una dinámica de colaboración es constante.

Y, ¿cómo lograr la implicación de la persona hasta ese nivel? La respuesta la encontramos cuando el Modelo de Gestión habla de la dimensión “organización participativa”. En ella se dice que: “Pero el modo en el que verdaderamente cada persona se va a sentir protagonista, es a través de la autogestión”. Y esto, en mi opinión, tiene miga porque según el modelo, por lo tanto, la verdadera forma de sentirse participe ya no son lo órganos institucionales (Asambleas, Consejos, etc.) donde tradicionalmente el cooperativista hablaba, sino el puesto de trabajo desde donde ahora el cooperativista aporta y determina el devenir de la organización, dotado para ello de capacidad de decisión. A mi cuando he leído estos pasajes me han venido a la cabeza cosas como la emergencia o la deslocalización del poder de las que tanto nos gusta hablar en este grupo.

Más allá de mis particulares y prescindibles disquisiciones, estaremos atentos a la implantación de este modelo en las empresas de nuestro entorno para ir documentando prácticas concretas e interesantes que nos permitan seguir aprendiendo sobre la Empresa Abierta.

La sociedad evoluciona y a veces se revoluciona. Dicen que la empresa más longeva nació allá por el siglo VI, en el año 578, en Japón. Desde entonces han sucedido muchas evoluciones y otras tantas revoluciones. Las empresas conviven junto a otras muchas instituciones en una sociedad que va mutando porque también lo hacen personas que la habitan.

Ronald Coase escribió en 1937 un ensayo que tituló The Nature of the Firm. Allí hablaba de los costes de transacción, de las externalidades, de cómo las empresas habitan este planeta y en buena parte lo definen. Hoy las corporaciones muestran una cara ambivalente: son las impulsores de la riqueza y también pueden representar una amenaza para la sostenibilidad. Pero están aquí, llevan muchos años formando parte de la humanidad, y requieren evolución, si no revolución.

La digitalización del mundo que vivimos está cambiando algunas reglas de juego. Una en permanente revisión es la que tiene que ver con la forma en que se administra la propiedad sobre los contenidos. La empresa ha interiorizado las teorías de sistemas y ha abrazado la necesidad de moverse en un terreno complejo, donde intervienen muchas fuerzas y no es fácil controlarlas. Ha aceptado que conforma un sistema adaptativo complejo y que los mercados son conversaciones cada vez más abiertas.

Estas son algunas de las razones que nos animan a poner en marcha este grupo de investigación en empresa abierta. Bebemos de las fuentes de la organización en red, de una nueva concepción del invididuo en esa red, de conductas que emergen a partir de la complejidad inherente a las empresas, de la web social y de enfoques abiertos para comprender el conocimiento.

Estamos al principio y hay que agradecer todos los ánimos que hemos recibido y las adhesiones que están llegando. Necesitamos tu apoyo, danos un abrazo y añade tu nombre o el de la entidad que representas en la página de adhesiones. Venimos de la inspiración que hemos recibido del modelo de Open Business, de aquella histórica reunión en Barcelona con Juan, Ramón y Francisco, de muchas reuniones con David en algún rincón de la facultad en Oñati, de conversaciones con cientos de personas. Nos ponemos manos a la obra. Empezamos por el principio: ¡a trabajar!